À quelle heure puis-je arriver ? À quelle heure dois-je libérer la chambre ?

Votre chambre est disponible à partir de 15 heures et doit être libérée avant midi. Si vous arrivez plus tôt ou que vous souhaitez partir plus tard, veuillez nous contacter (un supplément peut vous être réclamé).

Votre hôtel dispose-t-il de chambres familiales ?

Non, notre hôtel ne dispose pas de chambres familiales. Cependant, nous pouvons vous proposer plusieurs chambres communicantes.

Votre hôtel dispose-t-il de chambres communicantes ?

Oui, nous disposons de plusieurs chambres communicantes. À noter que leur disponibilité est limitée. Veuillez contacter directement notre équipe des réservations pour réserver ces chambres.

De quels équipements pour enfants votre hôtel dispose-t-il ?

Actuellement, nous ne proposons pas d’équipements spécifiques pour les enfants.

De quels équipements pour bébés mon hôtel dispose-t-il ?

Nous ne disposons pas d’équipements spécifiques pour les familles accompagnées d’un bébé. Les enfants de moins de 11 ans séjournent gratuitement dans notre hôtel. Nous mettons à disposition des canapés-lits pour tous les enfants de moins de 11 ans.

L’hôtel dispose-t-il de chambres accessibles en fauteuil roulant ?

Toutes les parties publiques ainsi que les chambres de notre hôtel sont accessibles en fauteuil roulant. Nous ne disposons pas de chambres spécifiquement conçues pour les personnes en situation de handicap, mais nos chambres Standard sont spacieuses et peuvent les accueillir.

Peut-on dîner à l’hôtel ?

Actuellement, il n’est pas possible de dîner dans notre hôtel. Cependant, nous servons chaque jour un petit-déjeuner composé de produits frais. Par ailleurs, notre hôtel est situé à proximité de nombreux restaurants et boutiques.

Qu’y a-t-il à faire pour les familles dans les environs ?

Anvers offre un vaste choix d’activités pour les familles. L’une de nos excursions favorites est le zoo d’Anvers, situé à seulement X minutes à pied/à X kilomètres de l’hôtel. Comics Station a récemment ouvert ses portes à Anvers. Il s’agit d’un parc d’attraction sur le thème de la bande dessinée, situé à quelques minutes de marche de l’hôtel. Vous pouvez également opter pour le karting indoor, le parc municipal en plein air avec de nombreux équipements de loisirs, et bien plus encore.

Je vais arriver tôt - puis-je accéder à ma chambre ?

Ceci est possible en fonction de la disponibilité et de la demande faite au moment de la réservation en ligne. Veuillez noter que nous facturons un supplément de 20 € pour les arrivées tôt à partir de 10h00. Si vous souhaitez arriver avant 10h00, 100 % du prix de la journée précédente vous sera facturé.

Les chambres sont-elles climatisées ?

Oui, nos chambres sont climatisées.

La réception est-elle ouverte 24h/24 ?

Notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7.

Puis-je vous laisser mes bagages?

Oui, nous entreposons pour vous gratuitement vos bagages en toute sécurité si vous en faites la demande à la réception. Cependant, veuillez noter que l’hôtel n’est pas responsable des éventuels vols ou dommages.

Où se trouve l’aéroport le plus proche ?

L’aéroport le plus proche est celui d’Anvers, situé à X kilomètres. Les autres aéroports à proximité sont ceux d’Eindhoven (85 km) et de Bruxelles (45 km).

Où se trouve la gare la plus proche ?

La gare la plus proche est la Gare centrale, qui se trouve seulement à 5 minutes de marche de l’hôtel.

À quelle heure servez-vous le petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner est servi chaque jour de 7h00 à 10h00 en semaine (du lundi au vendredi) et de 8h00 à 11h00 pendant le week-end et les jours fériés.

Est-ce moins cher de réserver en ligne ?

Le meilleur prix pour une chambre au sein de notre hôtel se trouve sur notre site Internet. Vous trouverez toujours le meilleur tarif en réservant directement auprès de l’hôtel ou sur le site Internet de l’hôtel. Par ailleurs, cela vous permet de profiter de certains avantages, comme la boisson de bienvenue.

Les prix sont-ils indiqués par chambre ou par personne ?

Les prix indiqués sur notre site Internet sont indiqués par chambre.

. Ma chambre dispose-t-elle d’adaptateurs secteur ?

Il n’y a pas d’adapteurs secteur dans les chambres d’hôtel.

Quels transports en commun puis-je utiliser pour me rendre dans votre hôtel ?

Notre hôtel est accessible en train, en métro ou en bus. La station de métro la plus proche est la station Diamant (700 m à pieds).

À quelle distance l’Astoria Hotel Antwerp se trouve-t-il du centre-ville ?

Le vieux centre-ville d’Anvers se trouve à environ 1 km à pied.

L’hôtel propose-t-il des babysitters ?

Non, notre hôtel ne dispose pas de babysitters.

Comment modifier ma réservation d’hôtel ?

Vous pouvez à tout moment contacter la réception par e-mail ou par téléphone pour modifier votre réservation.

Puis-je réserver des places de parking ?

Les places de parking de l’hôtel ne peuvent pas être réservées à l’avance, elles sont attribuées sur base de la règle du premier arrivé, premier servi. Veuillez vous présenter à la réception avant d’accéder au parking.

Veuillez noter svp : à partir du 1er février 2017 la ville d’Anvers a effectué une zone à faibles émissions. Cliquez ici pour vérifier les conditions et si votre voiture peut entrer la zone.

Comment contacter Tourisme Flandre en cas de plaintes?

http://www.flandre.be/fr

[email protected]

European Commission – Online Dispute Resolution website



We are an associate partner of ABC.


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